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Conoce nuestras políticas de envió
Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en el territorio de la República Mexicana.
Días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Horas hábiles son de 9:00 AM a 5:00 PM, hora de la Ciudad de México.
La mercancía se envía el mismo día si la compra y el pago se confirma antes de la 2:30 pm, de lo contrario se mandará el día siguiente hábil.
El tiempo de entrega será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha recibido el importe completo de la compra.
Los pedidos confirmados en un fin de semana o día festivo comenzarán con el proceso de envío en el día hábil siguiente.
El Cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable dentro de la república mexicana. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto, daño o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de entrega y reportarlo de inmediato a la paquetería.
Al momento de salir de nuestra bodega nos aseguramos de que sus productos salen en óptimas condiciones y completos. BD Nail Art no se hace responsable de daños ocasionados en el trayecto a cargo de la empresa transportadora. En caso de algún inconveniente, se le brinda todo nuestro apoyo para resolver cualquier perjuicio.
Cuando su pedido llegue a su domicilio asegúrese de tomar un vídeo en el momento de abrir su paquete, donde se vea claramente contando las piezas del mismo, una vez este conforme con su mercancía puede eliminar el vídeo. No se aceptarán reclamaciones ni se hará reembolso sin un vídeo que respalde la inconformidad
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí por tres días hábiles, en caso de no ser reclamada, será devuelta a BD Nail Art y el cliente deberá pagar el costo de la devolución.
La opción de envío gratis solo es validad en el área metropolitana de Guadalajara, Jalisco México, en pedidos arriba de $1,000 pesos mexicanos y sólo se entregarán en días hábiles de lunes a viernes, no hay flexibilidad en el día de entrega para este servicio.
¿Cómo saber cuándo llega mi pedido? El personal de atención al cliente de BD Nail Art le hará llegar el número de guía, compañía que entregará el pedido y dirección URL el cual podrá revisar para saber el estatus de su pedido, siempre lo podrá revisar a la par de una asesora en caso de que usted lo requiera.
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de comunicarse con su asesora de ventas.